Dernière mise à jour : 3 avril 2026
1. Responsable du traitement
Ann Backes - Backes Coaching
Rue des buissons 15, 4000 Liège, Belgique
TVA : BE 1012.591.809
Email : backes.ann@gmail.com
Téléphone : 0499/46.23.41
2. Données collectées
Ce site utilise Google Analytics 4 pour mesurer l'audience et améliorer l'expérience de navigation. Ces données sont collectées uniquement si vous y consentez via la bannière de cookies.
Les données collectées par Google Analytics incluent :
- Pages visitées et durée de la visite
- Source de la visite (moteur de recherche, lien direct, réseaux sociaux)
- Type d'appareil, navigateur et système d'exploitation
- Localisation géographique approximative (pays/ville)
- Adresse IP (anonymisée par défaut dans GA4)
Aucune donnée personnelle identifiante (nom, email, numéro de téléphone) n'est collectée par les cookies analytiques.
3. Cookies utilisés
| Cookie | Fournisseur | Durée | Finalité |
|---|
_ga | Google Analytics | 2 ans | Distinguer les visiteurs uniques |
_ga_* | Google Analytics | 2 ans | Conserver l'état de la session |
Le choix de consentement est enregistré dans le stockage local de votre navigateur (pas un cookie) sous la clé cookie_consent.
4. Base légale
La base légale du traitement est votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Les cookies analytiques ne sont déposés qu'après votre acceptation explicite via la bannière de cookies.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues, ni partagées à des fins publicitaires. Elles peuvent être traitées par les sous-traitants suivants, chacun uniquement pour la finalité indiquée :
- Google LLC (Google Analytics, États-Unis) — mesure d'audience du site vitrine, uniquement après votre consentement.
- Cloudflare, Inc. (États-Unis) — hébergement et diffusion du site vitrine ; traite les requêtes et l'adresse IP des visiteurs.
Google et Cloudflare étant établis aux États-Unis, les éventuels transferts de données s'effectuent dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types et/ou EU-US Data Privacy Framework, selon le prestataire).
Le formulaire de contact fait intervenir des sous-traitants complémentaires (envoi d'emails et hébergement au sein de l'Union européenne), détaillés au point « Formulaire de contact » ci-dessous.
La plateforme de tests fait intervenir des sous-traitants complémentaires (hébergement UE, envoi d'emails, paiement), détaillés au point « Plateforme de tests » ci-dessous.
6. Durée de conservation
Les données collectées par Google Analytics sont conservées pendant 14 mois, conformément au paramétrage par défaut de GA4.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur "Gérer les cookies" dans le pied de page du site
- Accéder aux données vous concernant
- Rectifier des données inexactes
- Effacer vos données
- Vous opposer au traitement
- Introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (Belgique)
Pour exercer ces droits, contactez-nous à backes.ann@gmail.com.
8. Comment gérer vos préférences
Vous pouvez à tout moment modifier votre choix de cookies en cliquant sur le lien "Gérer les cookies" présent dans le pied de page de chaque page du site. Si vous retirez votre consentement, les cookies analytiques seront supprimés et le suivi sera désactivé immédiatement.
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9. Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les informations que vous renseignez (prénom, adresse email, objet de votre demande et message) sont traitées afin de répondre à votre prise de contact.
- Finalité : répondre à votre demande et, le cas échéant, organiser un premier échange ou un accompagnement.
- Base légale : votre consentement (case à cocher du formulaire), conformément à l'article 6.1.a du RGPD.
- Destinataire et traitement : votre demande est transmise par email à Ann Backes via notre prestataire d'envoi d'emails Brevo (Sendinblue SAS, Union européenne) ; elle s'appuie sur l'infrastructure sécurisée de Backes Coaching, hébergée au sein de l'Union européenne (chez Hetzner, Allemagne — le même environnement que la plateforme de tests,
tests.backescoaching.com). Un enregistrement minimal de votre prise de contact (prénom, email, objet) est conservé pour en assurer le suivi ; le contenu de votre message n'est pas stocké dans notre base de données — il est uniquement acheminé par email. Ces données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ni partagées avec des tiers à de telles fins. - Durée de conservation : vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et, si un accompagnement débute, pour la durée de la relation, puis supprimées.
- Vos droits : vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou l'effacement de ces données en écrivant à backes.ann@gmail.com.
10. Plateforme de tests (tests.backescoaching.com)
Les tests proposés sur ce site (RIASEC, DISC, bilan de compétences) sont hébergés sur une plateforme distincte et sécurisée, accessible à l'adresse tests.backescoaching.com. Cette plateforme est indépendante du site vitrine et n'y intègre aucun cookie publicitaire ni traceur marketing.
- Anonymat par défaut : vous répondez aux tests de manière anonyme. Aucune donnée personnelle identifiante n'est enregistrée tant que vous ne le demandez pas.
- Consentement explicite (double opt-in) : votre adresse email n'est collectée que si vous choisissez de recevoir un aperçu détaillé de vos résultats, après confirmation via un lien envoyé par email.
- Données sensibles : les résultats de tests psychométriques sont traités avec une attention particulière. Ils sont chiffrés et ne sont utilisés que dans le cadre de votre accompagnement. Ils ne sont jamais revendus ni partagés à des fins publicitaires.
- Hébergement : les données de la plateforme de tests sont hébergées au sein de l'Union européenne (chez Hetzner, Allemagne) et font l'objet de sauvegardes chiffrées, elles aussi localisées dans l'Union européenne.
- Envoi des résultats : lorsque vous demandez à recevoir vos résultats ou un rapport détaillé, l'email correspondant (le cas échéant avec le rapport en pièce jointe) est acheminé via notre prestataire Brevo (Sendinblue SAS, Union européenne).
- Rapport payant et paiement : certains rapports détaillés peuvent être obtenus en ligne contre paiement. Le paiement est traité par le prestataire Mollie (Mollie B.V., Pays-Bas — Union européenne), sur sa propre page de paiement sécurisée ; les données de carte et l'identité de paiement sont collectées et traitées directement par Mollie. Backes Coaching ne conserve que la référence et le statut du paiement, notamment à des fins comptables.
- Vos droits : vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données de test en écrivant à backes.ann@gmail.com.
